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FAQ

Vous trouverez ici dans notre FAQ (Foire Aux Questions), les réponses à vos principales interrogations concernant votre parcours sur Afrik Orient. Si toutefois notre FAQ ne répond pas à votre question, nous vous invitons à nous contacter directement. Vos retours nous permettrons également d’enrichir notre FAQ.

Comment sont utilisées mes données personnelles ?

Ces informations ne sont utilisées que dans un cadre de relation commerciale avec Afrik Orient. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données en application de l’article 34 de la loi  » informatique et libertés  » du 6 Janvier 1978.

Comment faire pour retrouver son identifiant ou mot de passe ?

Votre identifiant c’est votre adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte. Pour retrouver votre mot de passe, cliquez sur  » Mon compte  » (tout en haut à droite dans le menu), et puis sur  » Mot de passe oublié « . Entrez votre adresse e-mail et puis nous vous enverrons un nouveau mot de passe par e-mail. Vous pourrez ainsi accéder à votre compte et/ou changer votre mot de passe dans la rubrique  » Mes informations  » ou toute autre information de votre choix.

Quelle taille ou quelle pointure choisir ?

Une fois sur la page de l’article désiré, cliquez sur « Guide de tailles » (entre la description et le prix de l’article) pour afficher notre guide afin de vous aider au mieux dans votre choix.

Comment ajouter des articles dans mon panier et le consulter ?

Rien de plus simple ! Lorsque vous êtes sur la page d’un produit, il vous suffit de cliquez sur  » Ajouter au panier  » après avoir sélectionné votre taille et la couleur désirée si ces choix sont disponibles. Vous verrez alors apparaître un message de confirmation sur votre écran. Pour consulter le contenu de votre panier il vous suffit de cliquer sur l’icône correspondant (tout en haut à droite dans le menu) et vous aurez alors toutes les informations et détails correspondants pour finaliser votre commande.

Comment savoir si le produit est disponible ?

Une fois le produit sélectionné et ses options renseignées (taille, couleur…) le stock disponible apparaître automatiquement.

Les prix affichés sont-ils HT (Hors Taxes) ou TTC (Toutes Taxes Comprises) ?

Nos prix sont tous affichés Toutes Taxes Comprises (pour la France). Vous pouvez retrouver le détail du prix total et la TVA des vos articles directement dans votre panier.

Quels sont les moyens de paiement disponibles pour commander ?

Vous pouvez régler vos achats soit par Carte Bancaire (Visa, Mastercard…) mais également via PayPal, Apple Pay, Klarna… Vous pourrez choisir celle de votre choix parmis toutes les options qui s’offrent à vous, au moment de passer commande après la validation de votre panier, listées dans la partie « Options de paiement ».

Comment s’inscrire / se désinscrire de notre newsletter ?

Vous pouvez recevoir toutes les actualités et tous les bons plans Afrik Orient en vous inscrivant à notre newsletter. Il vous suffit juste de renseigner votre email en pied de page du site (tout en bas) dans l’espace prévu à cet effet.
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire directement en suivant le lien prévu que vous trouverez dans l’une de nos newsletters déjà reçu.

L’équipe Afrik Orient espère que cette foire aux questions ( FAQ ) aura répondu à vos interrogations. Pour toute autre question, merci de vous référez à nos CGV, nos CGU ou bien de nous contacter via le formulaire de contact.

FAQ mise à jour 03/02/2025 – FAQ v1.1

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